企业文化

抓质量铸机床品牌，讲诚信树企业形象

                                             ----安徽双龙机床制造有限公司

安徽双龙机床制造有限公司是一家装备制造企业，主要生产普通卧式车床和数控卧式车床，从事机床生产制造达四十多年历史。机床制造业是技术密集型行业，其产品技术含量高，制造工艺复杂，生产加工链长，环节多，涉及机械制造行业所有工种、工序。一台产品有几千个零部件组成，除主要部件本公司自己生产外，还有一些功能部件需要外协外购。如主轴、丝杠，还有电器元件以及轴承、标准件等。如果那个环节出现问题，那个零部件存在质量误差，都将影响整个机床精密程度和整机质量。因此，多年来，公司在产品质量管理上始终坚持一个“严”字不放松，制度上严管理、环节上严把关、工艺上严要求、出问题严处理，在细节上做文章。正是坚持了一个“严”字，明确落实了责任追究制度，增强了全员质量意识，所以双龙机床的产品多次通过省、国家产品质量检测中心的监督抽查和验收。2007年度机床产品就被国家技术监督总局授予“免检产品”，同年分别被省质监局、省经信委授予“安徽省名牌”和“安徽省质量奖”。企业被六安市人民政府授予“质量管理工作先进单位”。2010年、2011年产品再次通过省质监局、省经信委“安徽省名牌”、“安徽省质量奖”的复审。双龙公司以诚信打造出的品牌产品，赢得了用户的肯定和亲睐，在用户中享有很好的声誉，销售市场遍布全国各地，为企业的发展奠定了坚实基础。

双龙机床制造有限公司在质量管理上一些具体做法是：

一、建立建全质量管理方面专项管理制度

制度是抓好质量的前提，管理是抓好质量的保证。近年来公司针对质量工作先后制定了《质量管理工作条例》、《产品检查检验工作条例》、《外协外购件入库检验办法》、《质量事故处理办法》等，从人员工作质量到生产加工制造质量整个过程做到有章可循。其次，公司成立了以总经理为主任委员的“全面质量管理委员会”，各生产车间也相应成立了车间一级“质量管理委员会”，班组也成立了Q、C小组。全公司形成了质量管理网络。为提升质量管理水平，规范质量管理工作程序，二〇〇四年通过了国家认证中心ISO：9000管理体系的认证，然后每年都顺利通过认证复审。公司要求各车间、班组不定期开展一些以员工为主体的质量管理活动，让员工自己来发现问题，摆出问题，解决问题。公司一级定期召开专题质量分析会，对各个环节发生的质量问题以及产品售后服务反馈的质量问题，进行梳理，分析原因，提出整改意见，然后交相关部门落实，不断使质量管理工作和产品质量得到持续的改进、完善和提高。

二、加强质量检验人员队伍建设，提高检验人员素质。

双龙公司领导常对检验人员讲，你们就象海关的关员，原材料及各种外购件进厂，产品出厂，就靠你们把好质量关。所以，公司十分重视检验人员队伍的建设。双龙公司现设有10个职能部室，但每个部室配置有限的工作人员，唯有质检部工作人员配备最多，检查检验人员占到员工总数的6.5%，分配在各个生产工序线上，并且配备了专职理化、计量人员。从原材料外协件进厂到零部件加工，从部件组装到产品出厂，每道工序，每个环节都必须经过检查人员检验合格签字后，才允许进入下道工序。公司对质检人员的要求是：不合格的原材料、外协件不得进厂，不合格的加工件不得流入下道工序，不合格的产品不得出厂。在质量方面公司赋予质检人员行使一票否决权。为了提高检验人员的技能素质，公司还专门举办了几期检验人员参加的培训班，安排工程技术人员为他们讲产品技术标准，讲生产工艺，讲检验人员工作守则，不断地提高他们岗位所需的技能水平，激发他们的敬业精神，真正发挥他们质量卫士的作用。

三、以工艺纪律为突破口，严肃生产工艺流程。

加工过程、装备过程的质量控制要靠工艺来保证。因此，公司根据国家机床技术标准，制定了完善的产品生产加工工艺和产品装备工艺文件，制定了明确的工艺路线单，并根据实际情况，随时调整工艺路线，加强质量控制。要求车间员工必须严格遵守工艺纪律，严格按工艺要求生产，按照工艺流程加工，违反工艺纪律就视同违反公司规章制度一样处理，在日常的生产过程中，加大了工艺纪律执行情况的监督检查，违反一起处理一起。同时与车间主任月度绩效考核挂钩，在主任绩效工资上体现。产品质量是生产出来的，不是检查出来的。车间主任对生产过程最掌握、最了解，对产品质量也最知情。因此，把车间一级管理者的“责、权、利”挂起钩来，也就守住了产品质量的前沿关口。

四、不求完美，只求完善，不求最好，只求更好。

向用户提供安全可靠、性能稳定、使用放心的机床产品，向用户提供优质服务是双龙公司的信念和追求。双龙公司从事机床生产制造多年，在产品研发过程中始终高度重视机床产品的精度和刚性。尤其是近年双龙公司在技术创新上更加注重以人为本的设计理念，更加体现人机和谐的服务宗旨。充分考虑生产加工人员的简约化操作，减轻工作强度，充分保证操作人员在生产过程中的安全、方便、效率。双龙公司近几年通过不断的技术创新、产品创新工作，产品已发展到近十大系列，上百个不同规格的机床产品。每年向市场销售近千台机床产品，每台机床产品到达用户后，公司都及时安排售后服务人员上门帮助用户安装、调试，指导使用，征询意见，定期回访售后服务反馈问题。这些做法，深受用户的好评和肯定，因此，企业也拥有了一批忠诚的顾客群。

双龙公司的领导集体是一个求真务实的团队，改制八年来，他们始终秉承“专业谋发展，实干赢未来”的信念，把“创品牌、树形象”作为企业发展的战略目标，坚持不懈地开展创新工作，把创新作为企业发展的动力之源。公司总经理王宪民经常告诫他的团队，一个企业的活力在于创新的能力，技术上创新领先一点就可以屹立潮头，技术上创新领先一片就可以傲视群雄，也才能真正地实现由“制造”到“创造”的转型。双龙公司近年紧紧抓住“搬迁扩建”技术改造这个契机，投入大量资金除购置了一批关键性加工设备提高产能外，其他全用于新产品研发和技术创新上。这些的举措，为公司的发展增添了后劲，也使双龙公司成为装备制造业中骨干企业之一。